Pague por resultados,
no por usuario ni por minuto
Dos componentes simples: una implementación única que pone en producción un agente funcional sobre sus flujos reales, y luego un servicio administrado que escala con su volumen y con el nivel de automatización que usted elija, alineado con el valor que obtiene.
Cómo funcionan los precios
Se construye una vez. Se opera de forma continua.
Nuestro modelo es secuencial, no una tabla SaaS de tres planes. Usted invierte una vez para tener un agente en producción y luego paga una tarifa mensual por el servicio administrado, que escala con el trabajo que le quita a su equipo.
- Auditoría de flujos de sus tipos de llamada de mayor volumen
- Diseño conversacional basado en sus procesos reales, no en una plantilla
- Integraciones con su CRM y sus herramientas (HubSpot, Salesforce, Zendesk, Shopify…)
- Pruebas con sus escenarios reales y paso a producción en 4 a 6 semanas
- Capacitación del equipo y documentación de traspaso
- Usted define el alcance de la automatización al implementar: normalmente ~60% de llamadas cerradas en autonomía y 40% escaladas a su equipo en los flujos que mantiene internamente
- Operamos y supervisamos el agente: monitoreo, ajustes y soporte de guardia
- Mejora continua de los agentes a medida que su negocio evoluciona
- Inteligencia de clientes: sentimiento e intención sincronizados con su CRM
- Reporte mensual de ROI frente a las métricas acordadas
- SLA y soporte de nivel empresarial
Sin cargos por usuario. Sin cobro por minuto. Sin una plataforma que tenga que operar y mantener con su propio personal.
Medido en implementaciones empresariales en producción
Usted compra un resultado
Las mismas cifras aparecen en todas las páginas de Unicall porque provienen de implementaciones reales, no de proyecciones.
Resultado de un cliente
Así se ve “pagar por resultados”
“Eliminamos por completo a nuestro proveedor de desborde. Los clientes de alto LTV reciben atención inmediata y el costo por ticket bajó un 52% en el primer trimestre.”
Director de CX · Aseguradora nacional (nombre disponible a solicitud)
Preguntas sobre precios, respondidas
Los detalles detrás de las dos cifras.
¿En cuánto tiempo estaremos en producción?
La mayoría de las implementaciones entran en producción en 4 a 6 semanas. Empezamos con una auditoría de flujos de llamadas, diseñamos las conversaciones sobre sus procesos reales, conectamos su CRM y sus herramientas, probamos con escenarios reales y luego pasamos a producción. No hay que reemplazar nada: Unicall funciona como una capa sobre su sistema telefónico actual, así que sus operaciones siguen funcionando durante el despliegue. Algunos equipos han llegado a producción en solo 21 días.
¿Qué integraciones están incluidas y qué hace variar el costo de implementación?
La implementación incluye integraciones nativas con su CRM y su mesa de ayuda (Salesforce, HubSpot, Zendesk, Shopify y la mayoría de las principales plataformas), además de integraciones personalizadas vía API para sistemas propietarios. Lo que define el alcance es la cantidad de flujos e integraciones: usted recibe una cotización cerrada después de su auditoría gratuita de flujos de llamadas, sin sorpresas.
¿Cómo escala el precio mensual con el volumen?
El servicio administrado comienza en US$1,000/mes y escala con el volumen de tickets y llamadas que gestionamos por usted, no con minutos de cómputo. A medida que deriva más tipos de llamada a Unicall, su costo por ticket baja. Como se le factura por casos resueltos, el precio se mantiene alineado con el valor que obtiene, en lugar de penalizarlo por conversaciones largas o complejas.
¿Qué pasa si no se logra el ROI?
Acordamos las métricas objetivo antes de construir (costo por ticket, tasa de resolución autónoma, CSAT) y reportamos sobre ellas cada mes. Los clientes empresariales suelen reducir su costo por ticket un 52% en 90 días. Si no movemos las cifras con las que nos comprometimos, iteramos sobre los agentes hasta lograrlo, o usted puede salir del servicio administrado. Nunca queda atado a un resultado que no está obteniendo.
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30 minutos. Mapeamos sus flujos de llamadas de mayor volumen, elaboramos una proyección de ROI personalizada y le mostramos un agente funcionando en uno de sus flujos reales, antes de que invierta un solo dólar.
🔒 Su información nunca se comparte. Elija el horario que le convenga, sin correos de ida y vuelta.